Chính sách vận chuyển khi khách hàng mua sản phẩm FAF Valve
Với mong muốn mang đến những trải nghiệm tốt nhất tới cho khách hàng, FAF Valve không chỉ tập trung vào chất lượng sản phẩm mà còn đem đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp và nhanh chóng nhất. Dưới đây là chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa của chúng tôi.
Phạm vi & hình thức vận chuyển
FAF Valve cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn quốc, bao gồm cả các khu vực nội ngoại thành và tất cả các tỉnh thành khác trên toàn quốc.
03 Hình thức vận chuyển quý khách hàng có thể lựa chọn khi mua sản phẩm tại FAF Valve:
- Khách hàng nhận hàng trực tiếp tại kho của chúng tôi.
- Chúng tôi hỗ trợ vận chuyển trực tiếp (thường là các đơn ở nội ngoại thành hoặc các tỉnh lân cận).
- Giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển/chuyển phát: Với các đơn hàng ở xa, chúng tôi hợp tác cùng các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển và thời gian giao hàng nhanh chóng.
Thời gian giao hàng
- Đối với những đơn hàng chúng tôi trực tiếp vận chuyển: Thời gian giao hàng dự kiến 1-2 ngày kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
- Đối với các đơn hàng gửi bên đơn vị vận chuyển: Thời gian nhận hàng dự kiến sau 3-7 ngày sau khi đơn vị vận chuyển đến lấy hàng, thời gian tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng.
Chi phí vận chuyển
- Miễn phí vận chuyển với các đơn hàng vận chuyển trong nội thành Hà Nội và đơn hàng có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên.
- Với các đơn hàng gửi đơn vị vận chuyển chi phí vận chuyển phụ thuộc vào cước phí vận chuyển của đơn vị vận chuyển đã thống nhất.
Với mỗi đơn hàng mức giá vận chuyển sẽ khác nhau tùy thuộc vào khối lượng hàng hóa, khoảng cách địa lý và giá trị đơn hàng. Khi đặt hàng chúng tôi sẽ thông báo cụ thể và chính xác về mức phí vận chuyển phải trả cho đơn hàng của bạn.
Quy trình giao nhận hàng
Quy trình giao nhận hàng của FAF Valve được thực hiện qua những bước sau:
- Bước 1: Liên hệ xác nhận đơn hàng và thông tin giao nhận sau khi khách hàng đặt hàng thành công.
- Bước 2: Tiến hành đóng gói sản phẩm kèm theo các chứng từ liên quan gồm hóa đơn, phiếu bảo hành (nếu có),…sau đó đơn hàng được vận chuyển hàng hóa thông qua các hình thức vận chuyển khác nhau tùy từng trường hợp.
- Bước 3: Khi nhận hàng, trước khi ký nhận, khách hàng vui lòng kiểm tra số lượng và tình trạng sản phẩm. Trong trường hợp đơn hàng gặp vấn đề, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.
Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Khi nhận hàng nếu khách hàng phát hiện sản phẩm bị lỗi hoặc không đúng với đơn hàng đã đặt, xin vui lòng liên hệ ngay với để được hỗ trợ. Chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi trả và hoàn tiền theo Chính sách đổi trả của FAF Valve đã đưa ra. Mọi vấn đề liên quan đến đổi trả sản phẩm sẽ được tiếp nhận và giải quyết trong 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng.
Liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách vận chuyển của chúng tôi, vui lòng liên hệ hotline hoặc email của chúng tôi để được giải đáp và hỗ trợ nhanh chóng.